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Política de privacidad de accesso

Última actualización de esta Política de privacidad: 05 de marzo de 2021

Quiénes somos

Las menciones a “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en esta Política de privacidad se refieren al grupo de empresas accesso®, que incluye accesso Australia PTY Ltd, accesso LLC, BCD Entertainment BV, Blazers and Flip Flops Inc., Ingresso Group Ltd., Ingresso US Inc., Lo-Q Inc., Lo-Q Ltd., Lo-Q Service Canada Inc., ShoWare Brasil Ltda, Siriusware Inc., VisionOne Inc., VisionOne S.A. de C.V. y VisionOne Worldwide Ltd. (“accesso”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”, “empresa” u “organización”) de las cuales la casa matriz es Accesso Technology Group PLC.

Nuestra política de privacidad se aplica a todo el grupo de empresas de accesso mencionadas anteriormente y los sitios web relacionados a accesso.com, fromtheboxoffice.com, ingress.co.uk, showare.com, theexperienceengine.com, ticketportal.com.mx y ticketred.com.mx (nuestros “Sitios”) y todos los servicios de propiedad y administrados por accesso.

Destacado

Nosotros, el grupo accesso , nos tomamos con seriedad la privacidad de nuestros consumidores y estamos comprometidos a respetar su privacidad. Esta Política de privacidad describe la forma en que accesso recopila, recibe, almacena, comparte, transfiere y utiliza la información personal (también llamada “datos personales”) que usted proporciona, qué información personal recopilamos y por qué lo hacemos.

accesso es responsable del procesamiento de su información personal cuando interactúa con nuestros sitios web , servicios y productos (“Sitios y servicios”), aplicaciones móviles, portal de empleados/solicitantes/agentes u oportunidades laborales, eventos/conferencias/oficinas, aplicaciones/plataformas basadas en la nube y cualquier otro sitio o servicio bajo nuestro control donde se muestre este Aviso de privacidad. Esta información es procesada por accesso para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y la mejor experiencia a nuestros visitantes. La Política de privacidad también describe las opciones que tiene disponible con respecto al uso de su acceso y cómo actualizar y corregir su información personal.

Seguimos esta Política de privacidad de acuerdo con la ley aplicable en los lugares donde proporcionamos nuestros servicios. Es su responsabilidad revisar esta Política de privacidad con detalle, en especial antes de proporcionarnos cualquier información personal. El uso y la divulgación de información personal recopilada a través de nuestro servicio se limitará al propósito de brindar el servicio para el cual usted ha proporcionado la información. Al usar y continuar usando nuestros Sitios o Servicios, usted acepta que ha leído y entendido esta Política de privacidad.

A los efectos del Reglamento general de protección de datos de la UE (la “Ley de protección de datos”), el controlador de datos es accesso LLC, Ingresso Group Ltd, VisionOne, Inc. o VisionOne S.A. de C.V., que ​​pueden contactarse con la información que figura al final de esta Política de privacidad. (Contáctenos).

Este Aviso de privacidad también cubre nuestra recopilación, uso y divulgación de la información personal que recopilamos como procesador de datos en nombre de nuestros clientes. El uso de información personal recopilada a través de nuestro servicio se limita al propósito de brindar el servicio para el cual cliente ha contratado Accesso.

Contenido de esta Política de privacidad:

  • Información que recopilamos sobre usted
  • Cookies y otras tecnologías
  • Uso de su información
  • Información compartida con el grupo accesso y terceros
  • Almacenamiento de su información
  • Seguridad infantil
  • Protección de su información
  • Enlaces a sitios web no afiliados
  • Botones y widgets para compartir en redes sociales
  • Plazo de conservación de su información
  • Ejercicio de sus derechos
  • Derechos de privacidad del consumidor de California
  • Cambios a esta política
  • Contáctenos

Información que recopilamos sobre usted

Recopilamos y procesamos solo los datos que nos proporciona. Estos datos incluyen la información que nos proporciona directamente sobre usted y la información que recopilamos y procesamos en nombre de nuestros clientes que le brindan un servicio.

Los datos que recopilamos sobre usted pueden ser información que nos proporciona al completar formularios en nuestros Sitios o al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico u otro medio. Esta incluye información que proporciona cuando se registra para usar nuestros sitios, suscribirse a nuestros servicios, buscar un producto o servicio, hacer un pedido en nuestros Sitios, participar en foros de discusión u otras funciones de redes sociales en nuestros Sitios o a las que se accede a través de ellos, participar en un concurso, promoción o encuesta, enviar una consulta e informar un problema con nuestros Sitios.

La información que nos proporciona puede incluir lo siguiente:

  • Nombre, información de contacto (como dirección y código postal), dirección de correo electrónico, número de teléfono para identificarlo y comunicarse con usted.
  • Historial de transacciones para administrar sus compras y reservas y para aprender más sobre cómo interactúa con nuestros productos.
  • Edad o fecha de nacimiento para asegurar el precio apropiado del producto y saber más sobre quién está disfrutando nuestros productos y servicios.
  • Género para verificar su identidad y proporcionar servicios apropiados y saber más sobre quién disfruta de nuestros productos y servicios.
  • Profesión, iniciales, cargo y nivel de trabajo para procesar una solicitud de trabajo.
  • Firma para reconocer un acuerdo.
  • Número de matrícula para autenticar un usuario.
  • Información de la tarjeta de pago y número de cuenta financiera para procesar la transacción.
  • Datos de usuario y contraseña para registrar su información en nuestros productos y servicios.
  • Información técnica
  • Información sobre su visita
  • Datos de ubicación
  • Archivos de registro

También puede incluir detalles de empleo si nos envía una carta de presentación, currículum u otros detalles de su historial de trabajo en relación con una vacante de empleo o una consulta sobre oportunidades de empleo con nosotros.


Información que recopilamos sobre usted cuando usa nuestros Sitios:

Podemos recopilar información de forma automática cada vez que visita nuestros Sitios.

Esto incluye lo siguiente:

Información técnica

La información técnica puede incluir la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su equipo a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.

Información sobre su visita

La información sobre su visita puede incluir los localizadores de recursos uniformes (URL); historial de clics hacia, a través y desde nuestros sitios (incluida la fecha y la hora); los productos que consultó o buscó, los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics e interacciones del mouse), métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de atención al cliente o identificador de redes sociales utilizado para conectarse con nuestro equipo de atención al cliente.

Datos de ubicación

Recopilamos información mediante los Sitios sobre su ubicación en tiempo real para proporcionar servicios basados en la ubicación donde usted lo solicite o acuerde para entregar contenido, que dependan de saber dónde se encuentra. Esta información también se puede recopilar en combinación con un identificador asociado con su dispositivo para permitirnos reconocer su dispositivo o navegador móvil cuando regrese al Sitio.

La entrega de servicios de ubicación puede implicar una referencia a uno o más de los siguientes: (a) las coordenadas (latitud/longitud) de su ubicación; (b) búsqueda de su país y ubicación por referencia a su dirección IP contra fuentes públicas; o (c) su código de identificador de publicidad (IFA) para su dispositivo Apple, o la ID de Android para su dispositivo Android, o un identificador de dispositivo similar. Consulte Cookies y otras tecnologías para obtener más información sobre el uso de cookies e identificadores de dispositivos en los Sitios.

Archivos de registro

Como ocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información de forma automática y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, los archivos consultados en nuestros Sitios (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, fecha, hora y el historial de clics.


Información que recibimos de otras fuentes:

accesso puede recopilar la siguiente información personal como procesador de datos (como se define ese término en la Ley de protección de datos de la UE) bajo la dirección de sus clientes:

  • Nombre, información de contacto (como dirección y código postal), dirección de correo electrónico, número de teléfono para identificarlo y comunicarse con usted.
  • Historial de transacciones para administrar sus compras y reservas y para aprender más sobre cómo interactúa con nuestros productos.
  • Edad o fecha de nacimiento para asegurar el precio apropiado del producto y saber más sobre quién está disfrutando nuestros productos y servicios.
  • Género para verificar su identidad y proporcionar servicios apropiados y saber más sobre quién disfruta de nuestros productos y servicios.
  • Firma para reconocer un acuerdo.
  • Número de matrícula para autenticar un usuario.
  • Información de la tarjeta de pago y número de cuenta financiera para procesar la transacción.
  • Credenciales de la cuenta en línea, nombre de usuario y contraseña para registrar su información en nuestros productos y servicios.
  • Imágenes para calcular los tiempos de espera (como parte de un programa piloto)


Cookies y otras tecnologías

Nuestros Sitios utilizan cookies y otras tecnologías similares, como ID de dispositivo, etiquetas de píxeles, HTML5, JavaScript, etiquetas electrónicas o balizas web para recopilar y almacenar cierta información, como cuando visita un sitio web; podemos almacenar o recuperar información en su navegador, principalmente en forma de cookies. Esta información puede ser sobre usted, sus preferencias o su dispositivo y se utiliza principalmente para hacer que el sitio funcione como se espera. Por lo general, la información no lo identifica de forma directa, pero puede brindarle una experiencia web más personalizada.

Usualmente, esto implica información o código que un sitio web transfiere o a la que accede desde el disco duro de su computadora o dispositivo móvil para almacenar y, a veces, rastrear información sobre usted. Las cookies y tecnologías similares permiten que se recuerde cuando usa esa computadora o dispositivo para interactuar con sitios web y servicios en línea, y puede usarse para administrar una variedad de características y contenido, así como para almacenar búsquedas y presentar contenido personalizado.

Nuestros Sitios usan cookies y tecnologías similares para distinguirlo de otros usuarios de nuestros Sitios. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestros Sitios y también nos permite mejorarlos. La mayoría de los navegadores de Internet aceptan cookies y tecnologías similares de forma automática, pero si lo prefiere, puede cambiar su navegador para evitarlo y su pantalla de ayuda o manual le indicará cómo hacerlo. A continuación podrá encontrar información sobre cómo deshabilitar las cookies. Sin embargo, es posible que no pueda aprovechar al máximo nuestros Sitios si lo hace.

Una cantidad de cookies y tecnologías similares que utilizamos duran solo durante la sesión de su navegador web o aplicación móvil y caducan cuando los cierra. Otros se utilizan para recordarlo cuando regresa a nuestros Sitios y durarán más.

Utilizamos estas cookies y otras tecnologías porque son necesarias para el cumplimiento de un contrato con usted o porque su uso es en nuestro interés legítimo (cuando consideramos que no entran en conflicto con sus derechos) y, en algunos casos, donde lo exige la ley, donde usted ha dado su consentimiento para su uso.

Nuestros socios, afiliados y clientes también usan tecnologías como cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Es posible que recibamos informes basados ​​en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas de manera individual y agregada.

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares, como el seguimiento de GIF, códigos de píxeles, balizas web e ID en la aplicación, ya sea solos o en combinación entre sí para crear una ID de dispositivo única.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies estrictamente necesarias. Son cookies que se requieren para el funcionamiento de nuestros Sitios y el cumplimiento de nuestros términos con usted. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestros Sitios.
  • Cookies analíticas/de rendimiento. Estas permiten llevar registro del número de visitantes y ver cómo los visitantes navegan por nuestros Sitios cuando los usan. Esto nos ayuda en nuestros intereses legítimos de mejorar la forma en que funciona nuestro Sitio, por ejemplo, al garantizar que los usuarios encuentren lo que buscan con facilidad.
  • Cookies de funcionalidad. Estas cookies se utilizan para reconocerlo cuando regresa a nuestros Sitios. Esto nos permite, según sus elecciones y preferencias, personalizar nuestro contenido y recordar sus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma o región).
  • Cookies de orientación/publicidad. Con estas cookies se registra su visita a nuestro sitio web, las páginas que visitó y los enlaces que siguió. Utilizaremos esta información de conformidad con sus elecciones y preferencias para hacer que nuestros Sitios y la publicidad que se muestran sean más relevantes para sus intereses. También podemos compartir esta información con terceros para este propósito.

Además, podemos trabajar con redes publicitarias que recopilan información sobre su interacción con el contenido de nuestros Sitios e información de otros sitios web y servicios que visita. Esto puede hacer que vea nuestros anuncios cuando visite otros sitios web y servicios de terceros. Si prefiere no recibir anuncios personalizados basados ​​en el uso de su navegador o dispositivo, puede expresar su preferencia de no recibir más anuncios personalizados. Para obtener más información acerca de cómo desactivar esta función, vea a continuación o visite http://www.youronlinechoices.eu para el Reino Unido o http://optout.networkadvertising.org para EE. UU.

En el entorno móvil, la mayoría de los sistemas operativos móviles ofrecen opciones de exclusión voluntaria basadas en dispositivos, que se transmiten a las empresas que ofrecen publicidad basada en intereses. Para establecer una preferencia de exclusión voluntaria para un identificador de dispositivo móvil (como el IDFA de Apple o el GAID de Android), visite las páginas de instrucciones de elección actuales del fabricante del dispositivo o lea más sobre el envío de señales para limitar el seguimiento de anuncios para su sistema aquí: http://www.networkadvertising.... cookies

El efecto de deshabilitar las cookies depende de cuáles quiera desactivar, pero, en general, los Sitios pueden dejar de funcionar correctamente si todas las cookies están desactivadas.

Si desea desactivar las cookies en nuestros Sitios, debe cambiar la configuración de su navegador para que rechace las cookies. La forma de hacer esto dependerá del navegador que utilice. A continuación se detalla cómo deshabilitar las cookies para los navegadores más populares: -

Para Microsoft Internet Explorer:

1. Elija el menú “herramientas” y luego “Opciones de Internet”

2. Haga clic en la pestaña “privacidad”

3. Seleccione la configuración que desee

Para Google Chrome:

1. Vaya a la configuración avanzada

2. En “Privacidad y seguridad”, haga clic en “Configuración de contenido”.

3. Haga clic en “Cookies”.

Para Safari:

1. Elija Preferencias > Privacidad

2. Haga clic en “Eliminar todos los datos”

Para Mozilla Firefox:

1. Elija el menú “herramientas” y luego “Opciones”

2. Haga clic en el ícono “privacidad”

3. Busque el menú “opciones” y seleccione las opciones relevantes

Para Opera 6.0 en adelante:

1. Elija el menú “Archivos” > “Preferencias”

2. Privacidad

Cuando no haya establecido sus permisos, también podemos avisarle por separado sobre nuestro uso de cookies en el Sitio.

A excepción de las cookies esenciales, todas las cookies empleadas en nuestros Sitios caducan después de 2 años.

Puede excluir de forma voluntaria cada categoría de cookies (excepto las cookies estrictamente necesarias) al hacer clic en el botón “Centro de preferencias de cookies” en la parte inferior de esta página.

Seguimiento de dispositivos cruzados

Nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos y almacenamos información sobre las interacciones de los usuarios con sitios web y aplicaciones no afiliadas que utilizan nuestra tecnología, incluidas las cookies y tecnologías de seguimiento similares. Esto nos permite inferir la presencia de un usuario u hogar común detrás de múltiples dispositivos o navegadores, por ejemplo, y luego vincular esos navegadores y dispositivos en un gráfico. Podemos hacer esto con los siguientes propósitos:

  • Detectar y prevenir el fraude.
  • Permitir que los usuarios empleen nuestro servicio en un dispositivo y retomar sin problemas donde lo dejaron en otro dispositivo.
  • Limitar el número de veces que se muestra a un usuario el mismo anuncio, en todos los dispositivos conocidos o inferidos.
  • Proporcionar publicidad personalizada en cada dispositivo que se infiere de los patrones de navegación en todos los dispositivos.

Para obtener información sobre sus opciones publicitarias y la exclusión voluntaria, consulte Cookies y otras tecnologías en este Aviso de privacidad.

Uso de su información

Puede ver una lista de los tipos de datos que procesamos a través de nuestros Sitios, el propósito para el que los procesamos y la base legal sobre la cual se procesan los datos aquí.

Información que nos proporciona

Podemos usar su información de las siguientes formas con este propósito:

  • Tomar medidas para celebrar cualquier contrato o cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, entre las que se incluyen las siguientes:
    • verificaciones de crédito;
    • administrar su cuenta con nosotros;
    • verificar y realizar transacciones financieras en relación con los pagos que efectúe; o
    • notificarle cambios en nuestros productos y servicios.
  • Proporcionarle información sobre nuestros servicios que creemos que pueden interesarle, si dio su consentimiento para recibir material de marketing en el momento en que recopilamos su información, cuando así lo exija la ley o de otra manera en nuestros intereses legítimos, siempre que estos intereses no vayan en contra de cualquier derecho que pueda tener según la legislación aplicable para oponerse a dichas comunicaciones. Consulte “Nuestras actualizaciones y comunicaciones promocionales”.
  • Mostrar testimonios personales de clientes satisfechos en nuestros Sitios, además de otras formas de promoción. Con su consentimiento, podemos publicar su testimonio junto con su nombre.
    • En nuestro interés legítimo, nuestro objetivo es garantizar lo siguiente:
      • que el contenido de nuestros Sitios se presenta de la manera más efectiva para usted y para su computadora; y
      • que proporcionamos la información, productos y servicios que nos solicita.
  • Le informaremos cuando recopilemos datos personales y tengamos la intención de compartirlos internamente y combinarlos con los datos recopilados en nuestros Sitios. También le mencionaremos con qué propósito compartiremos y combinaremos sus datos personales.
  • Podemos utilizar la información que accesso recopila cuando una persona presenta una solicitud de empleo a través del portal de oportunidades laborales para procesar dicha solicitud.

Información que recopilamos sobre usted de su uso de nuestros Sitios:

Utilizaremos esta información personal en nuestros intereses legítimos, cuando hayamos considerado que no van en contra de ningún derecho que pueda tener según la legislación aplicable:

  • Para administrar nuestros Sitios y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas.
  • Para mantener nuestros Sitios seguros y protegidos.
  • Para medir o comprender la efectividad de la publicidad que compartimos y para acercarle publicidad que creemos que puede ser relevante.
  • Para mejorar nuestros Sitios con el objetivo de garantizar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y para su computadora.

Información recopilada a través de nuestros servicios a clientes:

accesso recopila nformación personal como procesador de datos (como se define ese término en la Ley de protección de datos de la UE) bajo la dirección de sus clientes, quienes no tienen relación directa con los individuos cuyos datos personales procesamos en nombre de nuestros clientes. El uso de información personal recopilada a través de nuestro servicio se limita al propósito de brindar el servicio para el cual cliente ha contratado Accesso.

Si usted es cliente de uno de nuestros clientes y ya no desea ser contactado por clientes que ofrecen nuestro servicio, comuníquese directamente con esa persona. Como procesador de datos, podemos transferir información personal a empresas que nos ayudan a proporcionar nuestro servicio. Las transferencias a estos terceros estarán sujetas a los términos de los acuerdos de servicio entre nosotros y nuestros clientes. Las políticas de privacidad de nuestros clientes que brindan nuestros servicios directamente a usted regirán el uso que hacen de la información personal que procesamos para ellos.

accesso puede retener los datos personales que procesamos en nombre de nuestros clientes durante el tiempo que sea necesario para proporcionar servicios a nuestro cliente o según lo exija la legislación aplicable. accesso puede retener y usar esta información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Una persona que busca acceso o que busca corregir, enmendar o eliminar datos personales que no son correctos debe dirigir su consulta al cliente de accesso correspondiente (que es el controlador de datos). Si el cliente le solicita a accesso que elimine los datos personales, responderemos a esa solicitud dentro de un plazo razonable.

Cuando procesamos su información personal bajo la dirección de nuestros clientes, siempre se tratará de acuerdo con los compromisos que nuestro cliente haya hecho y de conformidad con esta Política de privacidad, según corresponda.

Nuestras actualizaciones y comunicaciones promocionales

Cuando lo permita nuestro interés legítimo o con su consentimiento previo cuando lo exija la ley, utilizaremos su información personal para el análisis de marketing y para proporcionarle comunicaciones de actualización promocional por correo electrónico sobre nuestros productos y servicios. Puede negarse a una mayor comercialización en cualquier momento al verificar y actualizar sus datos de contacto dentro de su cuenta, o al seleccionar el enlace “cancelar suscripción” al final de todas nuestras comunicaciones de actualización de marketing y promocionales; también puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].

Información compartida con el grupo accesso y terceros:

Divulgamos datos agregados que ya no identifican usuarios individuales y otra información anonimizada para el cumplimiento normativo, análisis de mercado y otros fines comerciales.

También podemos compartir su información con los siguientes:

  • Cualquier miembro de nuestro grupo accesso, es decir, nuestras filiales, nuestra empresa matriz y sus filiales, que apoyan nuestro procesamiento de datos personales bajo esta Política de privacidad para llevar a cabo actividades comerciales regulares, como proporcionar, mantener y personalizar nuestros sitios y servicios, para comunicarnos con usted y para lograr nuestros propósitos comerciales legítimos, de conformidad con las garantías contractuales.
  • Terceros específicos, entre los que se pueden encontrar los siguientes:
    • Organizaciones que procesan sus datos personales en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones y la Ley de protección de datos. Esto incluye la asistencia a los servicios que ofrecemos a través de los Sitios, en particular los que brindan servicios de alojamiento de datos y sitios web, servicios de cumplimiento de normativa, distribución de cualquier comunicación que enviemos, soporte o actualización de listas de marketing, facilitación de comentarios sobre nuestros servicios y servicios de soporte de TI cuando se requieran. Por ejemplo, proveedores de procesamiento de pagos que brindan servicios de procesamiento de pagos seguros. Estas organizaciones (que pueden incluir proveedores, agentes, subcontratistas y otras empresas de nuestro grupo) solo utilizarán su información en la medida necesaria para realizar sus funciones de asistencias, de acuerdo con las instrucciones escritas. En tales casos, estas empresas deben cumplir con nuestros requisitos de privacidad y seguridad de datos, y no se les permite usar nuestro IP para ningún otro propósito.

Podemos revelar su información personal a terceros por los siguientes motivos:

  • Si accesso está involucrado en una fusión, adquisición, disolución, venta de todo o una parte de sus activos, u otra transacción corporativa fundamental, nos reservamos el derecho de vender o transferir su información como parte de la transacción. Se le notificará por correo electrónico o un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad, nuevos usos incompatibles de su información personal y las opciones que tenga con respecto a su información personal.

En ciertas situaciones, es posible que se nos solicite divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. También podemos divulgar su información personal según lo requiera la ley, como para cumplir con una citación u otro proceso legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de suministro y otros acuerdos con usted; o cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de accesso, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de prevenir el fraude y reducir el riesgo de crédito, y para prevenir el crimen cibernético o responder a una solicitud del gobierno.


Dónde almacenamos su información

Los datos que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera de su país de residencia que puede no estar sujeto a una Ley de protección de datos equivalente. Debido a la naturaleza global de la infraestructura de Internet, la información que nos proporciona puede transferirse a otros países, incluidos, entre otros, Estados Unidos, Hong Kong, Australia y Reino Unido. En relación con dicha transferencia, accesso seguirá los pasos descritos en esta Política de privacidad para proteger su información personal.

Podemos transferir su información personal fuera de su país de residencia por los siguientes motivos:

  • Para almacenarla.
  • Para permitirnos brindarle servicios y cumplir con nuestro contrato con usted o con un cliente. Esto incluye el cumplimiento del pedido, el procesamiento de los detalles de pago y la prestación de servicios de asistencia.
  • Estamos obligados a hacerlo por ley.
  • Con el fin de facilitar la operación de nuestro grupo de empresas, cuando forme parte de nuestro interés legítimo y concluyamos que estos no van en contra de sus derechos.

Cuando su información personal se transfiera fuera de su país de residencia, tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos personales estén sujetos a las garantías apropiadas, de conformidad con la legislación aplicable, como confiar en un mecanismo de adecuación legal reconocido, que se trata de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad. En los casos en que corresponde, accesso ha adoptado las Cláusulas Contractuales Tipo para facilitar la transferencia de información personal fuera del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido.


Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU.


accesso LLC participa y ha certificado su cumplimiento con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y el Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. accesso LLC se compromete a someter todos los datos personales recibidos en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza, de conformidad con cada marco del escudo de privacidad, a los principios aplicables del marco. Para obtener más información sobre el Marco del Escudo de Privacidad, visite la lista del escudo de privacidad del Departamento de Comercio de EE. UU. https://www.privacyshield.gov

accesso LLC es responsable del procesamiento de los datos personales que recibe según cada marco del escudo de privacidad y, posteriormente, transfiere a un tercero que actúa como agente en su nombre. Se cumple con los principios del escudo de privacidad para todas las transferencias posteriores de datos personales del Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza, incluidas las disposiciones sobre responsabilidad de las transferencias.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con el marco del escudo de privacidad, accesso LLC está sujeto a las facultades de ejecución de regulación de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. En ciertas situaciones, es posible que se solicite a accesso divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Si usted tiene aún alguna duda sobre el uso que hacemos de sus datos o le preocupa su privacidad, póngase en contacto con la sede en Estados Unidos de nuestro proveedor de resolución de disputas (sin cargo) mediante este enlace: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En ciertas condiciones, descritas más detalladamente en el sitio web del escudo de privacidad https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, puede invocar un arbitraje vinculante cuando otros procedimientos de resolución de disputas se hayan agotado.

Seguridad infantil

Los sitios y servicios de accesso no están dirigidos a niños menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente información personal de ellos. No permitimos intencionalmente que los niños menores de 16 años se registren para el sitio web, la aplicación, el producto o el servicio. Los menores deben obtener el permiso de sus padres antes de enviarnos cualquier información personal (nombre, dirección, dirección de correo electrónico, etc.) a nosotros o a cualquier otra persona a través de Internet.

Si es padre o tutor de un niño y se da cuenta de que nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto como se describe en esta Política de privacidad y tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información, según lo exija la legislación aplicable.

Protección de su información

Toda la información personal que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Cualquier transacción de pago se cifrará con TLS. Cuando le hayamos dado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestros Sitios, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. No comparta una contraseña con nadie.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de la información que proporcionó a nuestros Sitios. Cualquier transmisión de información se realiza bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado. Si tiene preguntas sobre la seguridad de su información personal o si tiene razones para creer que la información personal que tenemos sobre usted ya no es segura, póngase en contacto de inmediato como se describe en esta política de privacidad.

Enlaces a sitios web no afiliados

Nuestros Sitios pueden, de vez en cuando, contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Recomendamos que revise las políticas de privacidad de esos terceros y les haga preguntas sobre sus prácticas de privacidad relacionadas con usted.

Botones y widgets para compartir en redes sociales

Nuestros Sitios incluyen funciones de redes sociales, como el botón de Twitter y LinkedIn. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP y la página que está visitando en nuestro sitio, y pueden configurar una cookie para permitir que la función opere correctamente. Las características y los widgets de las redes sociales están alojados por un tercero o directamente en nuestros Sitios. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que lo proporciona.

Plazo de conservación de su información

Retendremos su información personal durante el periodo necesario para cumplir con los propósitos descritos en este Aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de retención más largo. También podemos retener información agregada más allá de este tiempo para fines de investigación y para ayudarnos a desarrollar y mejorar nuestros servicios. Usted no es identificable a partir de la información agregada retenida o utilizada para estos fines.

Ejercicio de sus derechos

Donde sea que se encuentre, tiene derecho a lo siguiente:

  • retirar de forma voluntaria y en cualquier momento el permiso para acceder a sus datos de ubicación en la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Sitios;
  • actualizar o eliminar un testimonio que nos permitió publicar en los Sitios; puede contactarnos en [email protected] o haciendo clic aquí; y
  • cuando el procesamiento de su información personal por nuestra parte se basa en el consentimiento (por ejemplo, si desea suscribirse a nuestro boletín de noticias, utilizaremos su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle el boletín), tiene derecho a retirar ese consentimiento sin perjuicio en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en la dirección [email protected] o haciendo clic aquí.

También podemos enviarle anuncios por correo electrónico relacionados con el servicio cuando sea necesario hacerlo en ocasiones extraordinarias. Por ejemplo, si nuestro servicio se suspende temporalmente por mantenimiento, podríamos enviarle un correo electrónico. No tiene la opción de optar por no recibir estos correos electrónicos, que no son de naturaleza promocional.

En determinadas circunstancias, no podremos cumplir con su solicitud, por ejemplo si esta interfiere con nuestras obligaciones regulatorias, afecta asuntos legales, no podemos verificar su identidad o implica un costo o esfuerzo desproporcionado, pero en cualquier caso responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y se le proporcionará una explicación.

Si considera que no resolvimos su solicitud o inquietud satisfactoriamente, puede dirigirse a su autoridad local de protección de datos (consulte http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.html). El Comisionado de información es la autoridad de supervisión en el Reino Unido y puede proporcionar más información sobre sus derechos y nuestras obligaciones en relación con sus datos personales, así como también atender cualquier reclamación que tenga sobre nuestro procesamiento de sus datos personales.

Derechos otorgados en virtud del Marco del Escudo de Privacidad a la información personal transferida del Espacio Económico Europeo, Suiza o Reino Unido a los Estados Unidos.

Accesso respeta su control sobre su información y, previa solicitud, confirmaremos si tenemos o procesamos la información que hemos recopilado de usted. También tiene derecho a corregir o actualizar información personal que no es correcta o está incompleta, solicitar la eliminación de su información personal o solicitar que ya no la usemos.

Residentes del Espacio Económico Europeo, Suiza o Reino Unido

Si reside en el Espacio Económico Europeo, Suiza o Reino Unido, en determinadas circunstancias tiene los siguientes derechos:

  • recibir una copia de los datos personales que poseemos de usted;
  • solicitar la rectificación o eliminación de sus datos personales;
  • solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales (mientras verificamos o investigamos sus inquietudes con esta información, por ejemplo);
  • objetar el procesamiento posterior de sus datos personales, incluido el derecho a oponerse a la comercialización; y
  • solicitar que sus datos personales se transfieran a un tercero.

Para ejercer sus derechos enumerados anteriormente, haga clic aquí.

Derechos de privacidad del consumidor de California

Si es residente de California, tiene los derechos que se describen a continuación con respecto a la información personal que hemos recopilado, vendido o revelado sobre usted como consumidor.

Derecho a saber y derecho a solicitar información:

Tiene derecho a solicitar que divulguemos qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos o vendemos. Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que hemos recopilado sobre usted en los últimos doce meses. Puede solicitar saber si hemos recopilado, vendido o compartido con terceros con fines comerciales la siguiente información:

  • Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
  • Las categorías de fuentes de información personal que recopilamos sobre usted.
  • Nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar o vender su información personal.
  • Las categorías de terceros con quienes compartimos información personal.
  • Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.
  • Si hemos vendido su información personal y, de ser así, las categorías de información personal que compró cada categoría de destinatario.
  • Si hemos divulgado su información personal con fines comerciales y, de ser así, las categorías de información personal que recibió cada categoría de destinatario.

Puede solicitar esta información no más de dos veces al año. Haga clic aquí para revisar, solicitar el acceso, o ejercer sus derechos bajo la ley de privacidad del consumidor de California (CCPA).

Derecho a solicitar la eliminación de datos:

Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal. En determinadas circunstancias, es posible que no podamos eliminar su información personal, por ejemplo para cumplir con las obligaciones legales o para completar una transacción comercial que usted solicitó. Haga clic aquí para enviar una solicitud para eliminar su información personal y ejercer sus derechos bajo la CCPA.

Derecho de exclusión voluntaria:

Si usted es residente de California, se le permite la “exclusión voluntaria” en la “venta” de su “información personal” a terceros (según los términos definidos en la CCPA). Nuestra Política de privacidad describe las circunstancias particulares en las que podemos compartir su información con terceros fuera de accesso. Tenga en cuenta que si no nos permite recopilar información personal sobre usted, es posible que no podamos brindarle ciertas experiencias, productos y servicios, y algunos de nuestros servicios no podrán tener en cuenta sus intereses y preferencias. Siempre puede optar por prohibir la divulgación de su información, pero tenga en cuenta que para registrarse con nosotros o utilizar nuestros servicios necesita proporcionar cierta información. Para cancelar la venta de su información, haga clic aquí.

Derecho a la no discriminación

Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer sus derechos de privacidad como se menciona en esta sección del aviso de privacidad conferido por la CCPA.

Envío de un titular de datos o solicitud del consumidor de California

Todas las solicitudes recibidas serán revisadas y verificadas antes de ser procesadas por nuestro equipo de privacidad. Puede designar un agente autorizado para hacer una solicitud para conocer su información o una solicitud para eliminar su información personal proporcionándole al agente autorizado un permiso por escrito para hacerlo y verificando su propia identidad con nosotros directamente. Rechazaremos cualquier solicitud de agentes que no presenten prueba de autorización.

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Cambios a esta política

Cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, en relación con los cambios sustantivos, se le notificará por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.


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